Rujukan Laman

Kongsi Angpao Terus dari Akaun Anda

Kami bina ciri sampul merah supaya anda boleh hantar hadiah digital kepada rakan atau ahli keluarga menggunakan Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Hantar Dalam SaatMesej PeribadiTouch 'n Go & GrabPayJejak Setiap Hantar
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
rr009 Kongsi Angpao Terus dari Akaun Anda
rr009 Dari Akaun Anda ke Penerima dalam Tiga Langkah

Dari Akaun Anda ke Penerima dalam Tiga Langkah

Buka bahagian sampul merah di bawah menu akaun, pilih jumlah dari dompet anda, masukkan nama dan nombor telefon penerima, kemudian tekan hantar. Penerima terima notifikasi segera dengan pautan untuk tuntut wang ke dompet mereka sendiri. Kami sokong Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sebagai saluran penghantaran, jadi anda boleh pilih mana yang paling sesuai untuk penerima. Setiap transaksi dicatat dalam

sejarah akaun anda, lengkap dengan masa hantar, jumlah dan status tuntutan supaya anda boleh jejak semua sampul merah yang anda kongsi.

TIGA SEBAB GUNA

Kenapa Pemain Pilih Sampul Merah Kami

rr009 mobile gaming
Sampai Dalam Minit
Tambah Ucapan Sendiri
Lihat Status Setiap Sampul
Buka Akaun Lihat Lobi
AKSES MUDAH ALIH

Hantar Sampul Merah dari Telefon Anda

Ciri sampul merah kami direka untuk skrin telefon supaya anda boleh hantar hadiah semasa dalam perjalanan, tanpa perlu duduk di depan desktop.

Slider Jumlah Pantas
Akses Kenalan Telefon
Touch ID & Face ID
Notifikasi Push Setiap Hantar
Buka Akaun Lihat Lobi
rr009 mobile gaming
BANTUAN PANTAS

Kami Ada untuk Soalan Sampul Merah

Jika sampul merah anda tidak sampai atau penerima hadapi masalah tuntut, hubungi pasukan kami melalui chat langsung dalam aplikasi, atau hantar e-mel ke alamat sokongan yang tertera di bahagian bawah laman. Kami juga sediakan ruangan soalan lazim khas untuk sampul merah yang jawab isu biasa seperti had hantar harian, cara batalkan transaksi yang belum dituntut dan apa yang perlu buat jika nombor telefon penerima salah. Purata masa respons chat langsung kami kurang dari lima minit pada waktu pejabat Malaysia.

Pasukan dalam talian

Chat Langsung Dalam App

Buka tab sokongan di menu akaun, tekan butang chat dan anda bersambung dengan ejen dalam masa lima minit. Ejen boleh lihat sejarah transaksi anda secara langsung supaya mereka boleh sahkan butiran sampul merah yang anda tanya tanpa perlu minta anda salin-tampal ID transaksi.

E-mel Sokongan Sampul Merah

Hantar e-mel kepada pasukan kami dengan subjek 'Sampul Merah' dan sertakan ID transaksi dari tab sejarah. Kami balas dalam masa dua puluh empat jam dengan penjelasan atau langkah penyelesaian. Jika isu melibatkan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay, kami eskalasi kepada mereka bagi pihak anda.

Soalan Lazim Sampul Merah

Ruangan FAQ kami jawab tujuh puluh peratus soalan yang kami terima tentang sampul merah, termasuk bagaimana penerima tuntut dana jika mereka tak ada akaun dengan kami, berapa lama sampul merah sah sebelum tamat tempoh dan apakah had maksimum hantar sehari. Setiap jawapan disertakan dengan tangkapan skrin supaya anda nampak tepat di mana klik.

KESELAMATAN TRANSAKSI

Bagaimana Kami Lindungi Setiap Hantar Sampul Merah

Setiap transaksi sampul merah disulitkan dengan protokol TLS 1.3 dari saat anda tekan hantar hingga dana tiba di dompet penerima.

Sulitan End-to-End

Data sampul merah anda—jumlah, nama penerima, mesej peribadi—disulitkan dengan AES-256 sebelum meninggalkan peranti anda dan hanya dinyahsulit di pelayan kami yang terletak di pusat data Malaysia. Tiada pihak ketiga termasuk pembekal rangkaian boleh baca kandungan transaksi semasa ia dalam transit.

Pengesahan Dua Faktor

Sebelum anda hantar sampul merah bernilai lebih dari seratus ringgit, sistem kami hantar kod enam digit ke nombor telefon berdaftar anda. Anda perlu masukkan kod itu dalam masa tiga minit untuk sahkan transaksi. Ini menghalang sesiapa yang dapat akses ke akaun anda tanpa telefon anda dari hantar dana keluar.

Log Aktiviti Penuh

Tab keselamatan dalam akaun anda paparkan log masa nyata bagi semua aktiviti sampul merah termasuk percubaan hantar yang gagal, hantar yang berjaya dan tuntutan yang diterima. Setiap entri rekod alamat IP, jenis peranti dan lokasi anggaran supaya anda boleh spot log masuk yang tak dikenali dengan cepat.

Had Harian Automatik

Akaun baharu mempunyai had hantar sampul merah sebanyak lima ratus ringgit sehari untuk empat belas hari pertama. Selepas itu had dinaikkan kepada dua ribu ringgit sehari jika tiada isu keselamatan dikesan. Had ini menghadkan kerugian sekiranya akaun anda terjejas, dan anda boleh minta had lebih tinggi melalui sokongan dengan sahkan identiti.

Pematuhan PCI-DSS

Infrastruktur pembayaran kami disahkan PCI-DSS Level 1, standard tertinggi untuk pemprosesan kad dan dompet digital. Audit tahunan oleh QSA berlesen sahkan bahawa kami ikut semua keperluan penyimpanan data, kawalan akses dan pemantauan rangkaian yang ditetapkan oleh majlis standard keselamatan pembayaran antarabangsa.

Audit Bebas Suku Tahunan

Firma keselamatan siber luar menjalankan ujian penembusan terhadap sistem sampul merah kami setiap tiga bulan. Laporan audit termasuk ujian serangan seperti SQL injection, cross-site scripting dan percubaan bypass pengesahan. Kami betulkan sebarang kelemahan yang dijumpai dalam masa empat puluh lapan jam dan sahkan pembaikan dalam ujian ulangan.

Sampul Merah rr009 Berbanding Lain

Ramai platform tawarkan pemindahan wang, tetapi sedikit yang bina ciri khas untuk budaya sampul merah dengan mesej peribadi, notifikasi pantas dan jejak lengkap.

Hantar Terus dari Dompet AkaunAnda tak perlu pindahkan wang keluar ke dompet berasingan atau buka aplikasi lain. Pilih jumlah dari baki akaun permainan anda, pilih penerima dan hantar—semuanya dalam tiga klik dari skrin yang sama di mana anda main Roda Hidup atau Harta Tersembunyi.
Penerima Tak Perlu AkaunPenerima sampul merah anda boleh tuntut wang terus ke dompet Touch 'n Go, GrabPay atau Boost mereka tanpa perlu daftar akaun di platform kami. Mereka klik pautan dalam SMS, masukkan nombor telefon untuk sahkan identiti dan pilih dompet mana mahu terima dana—tiada pendaftaran dipaksa.
Mesej Peribadi Seratus AksaraSetiap sampul merah boleh sertakan ucapan teks sehingga seratus aksara yang penerima baca sebelum tuntut wang. Kami paparkan mesej anda dalam fon besar di tengah skrin supaya ia rasa seperti kad ucapan digital, bukan sekadar transaksi nombor yang sejuk.
Notifikasi Push Dua HalaAnda terima notifikasi push saat penerima tuntut sampul merah anda, dan penerima terima notifikasi saat anda hantar. Sistem dual-notification ini buat kedua-dua pihak rasa bersambung walaupun anda tak bercakap terus, dan ia beri anda ketenangan fikiran bahawa hadiah anda sampai.
Pulangan Auto Jika Tak DituntutSampul merah yang tak dituntut dalam tempoh tujuh hari dipulangkan automatik ke dompet akaun anda tanpa perlu anda buat apa-apa. Anda terima notifikasi e-mel apabila pulangan berlaku supaya anda tahu baki anda dah dikemas kini, dan anda boleh cuba hantar semula ke nombor yang betul jika nombor asal salah.
Sejarah Transaksi Boleh CariTab sejarah sampul merah dalam akaun anda mempunyai bar carian dan penapis tarikh supaya anda boleh jumpa transaksi lama dengan cepat. Taip nama penerima atau jumlah anggaran dan sistem tapis senarai kepada padanan yang relevan dalam masa kurang dari saat, walaupun anda dah hantar ratusan sampul merah.
Sokongan Bahasa Melayu PenuhAntara muka sampul merah kami, notifikasi dan mesej sokongan semuanya tersedia dalam Bahasa Melayu supaya anda dan penerima anda tak perlu terjemah apa-apa. Ejen sokongan chat langsung kami juga bertutur Bahasa Melayu dengan lancar dan faham konteks budaya di sebalik penggunaan sampul merah semasa Tahun Baru Cina atau Hari Raya.
ENAM KELEBIHAN UTAMA

Apa yang Buat Sampul Merah Kami Menonjol

Kami fokus pada enam elemen yang pemain Malaysia beritahu kami paling penting apabila hantar hadiah digital: kelajuan penghantaran, keselamatan dana, kemudahan untuk penerima yang tak ada akaun, jejak…

Penghantaran Dalam Saat Sistem kami proses setiap sampul merah dalam masa nyata tanpa…
Kod Unik Setiap Transaksi Setiap sampul merah dijana dengan kod alfanumerik lapan aksara yang…
Sokong Lima Dompet Popular Penerima boleh pilih terima dana melalui Touch 'n Go eWallet…
Tiada Caj Tersembunyi Jumlah yang anda masukkan semasa hantar sampul merah adalah tepat…
Butang Hantar Semula Pantas Jika anda ternampak sampul merah yang anda hantar tahun lepas…
Jejak Status Masa Nyata Setiap sampul merah dalam sejarah anda paparkan status terkini sama…

Jawapan untuk Soalan Biasa tentang Sampul Merah

Jumlah minimum ialah sepuluh ringgit dan maksimum dua ribu ringgit setiap sampul merah. Had maksimum mungkin lebih rendah untuk akaun baharu—lima ratus ringgit sehari untuk empat belas hari pertama—tetapi had itu naik automatik selepas tempoh percubaan. Jika anda perlukan had lebih tinggi untuk majlis khas, hubungi sokongan dengan butiran dan kami boleh naikkan had sementara selepas sahkan identiti anda.

Jika penerima tak tuntut sampul merah dalam tempoh tujuh hari, dana dipulangkan automatik ke dompet akaun anda dan anda terima e-mel pemberitahuan. Sebaik sahaja dana dah balik, anda boleh hantar semula ke nombor yang betul. Jika anda sedar kesilapan segera selepas hantar dan sampul merah belum dituntut, hubungi sokongan dalam masa satu jam dan kami boleh batalkan transaksi secara manual kemudian pulangkan dana dengan segera.

Ciri sampul merah kami hanya sokong penerima dengan nombor telefon Malaysia yang bermula dengan +60 kerana kami bersambung terus dengan dompet digital Touch 'n Go, GrabPay dan Boost yang beroperasi dalam Malaysia. Jika anda mahu hantar wang kepada kenalan di luar Malaysia, guna ciri pemindahan antarabangsa dalam bahagian dompet akaun anda yang sokong lebih banyak negara tetapi tak termasuk ciri mesej peribadi dan notifikasi khusus sampul merah.

Tidak, penerima tak perlu daftar akaun dengan kami. Apabila mereka klik pautan dalam SMS yang mereka terima, mereka dibawa ke halaman tuntutan di mana mereka masukkan nombor telefon untuk sahkan identiti kemudian pilih dompet mana mahu terima dana—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Dana dipindahkan terus ke dompet mereka tanpa perlu mereka buat akaun atau log masuk.

Selepas penerima sahkan tuntutan dan pilih dompet, pemindahan dana biasanya selesai dalam masa dua hingga lima minit bergantung pada dompet yang dipilih. Touch 'n Go dan GrabPay biasanya paling pantas dengan masa kurang dari dua minit, manakala FPX mungkin ambil masa sehingga lima minit kerana ia melalui gateway bank tambahan. Penerima terima notifikasi push dari dompet mereka sendiri apabila dana dah masuk supaya mereka tahu tepat bila wang sampai.

Tab sejarah sampul merah dalam akaun anda paparkan status 'Dituntut' apabila penerima buka pautan dan lihat mesej anda, walaupun mereka belum selesaikan proses tuntutan dana. Jadi ya, anda boleh tahu sama ada mereka dah baca ucapan anda. Sistem kami log masa tepat apabila mereka buka halaman tuntutan dan masa apabila mereka selesaikan tuntutan, jadi anda nampak kedua-dua cap masa dalam butiran transaksi.

Kami kenakan yuran tetap lima puluh sen setiap sampul merah yang anda hantar, tanpa kira jumlah. Yuran itu ditolak dari dompet akaun anda pada masa yang sama anda hantar sampul merah, dan ia dipaparkan dengan jelas dalam skrin pengesahan sebelum anda tekan butang hantar. Penerima tak bayar apa-apa yuran untuk tuntut dana—jumlah penuh yang anda hantar adalah tepat jumlah yang mereka terima dalam dompet mereka.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Dewa Kemakmuran rr009 App Peti Misteri