Rujukan Laman

Bagaimana Kami Jaga Privasi Anda di rr009

Setiap butiran akaun yang anda kongsi dengan kami — nombor telefon, butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay, sejarah transaksi — disimpan dengan langkah keselamatan yang ketat.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranKawalan Penuh untuk Anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
rr009 Bagaimana Kami Jaga Privasi Anda di rr009
HUBUNGI KAMI

Cara Ajukan Pertanyaan tentang Data Anda

Anda ada hak untuk tanya kami apa data yang kami simpan, minta salinan maklumat anda, atau minta kami padam akaun dan semua butiran berkaitan. Pasukan sokongan kami sedia jawab soalan privasi melalui tiga saluran utama, dan kami cuba balas dalam masa dua puluh empat jam.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah mana-mana halaman — pasukan kami ada setiap hari dari pukul sembilan pagi hingga sebelas malam waktu Malaysia. Tanya soalan tentang data peribadi, permintaan pemadaman atau hak akses, dan kami hantar panduan terus dalam sembang.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan tajuk jelas seperti 'Permintaan Padam Data' atau 'Akses Maklumat Peribadi'. Sertakan nama akaun dan nombor telefon berdaftar supaya kami boleh sahkan identiti anda sebelum kongsi apa-apa butiran sensitif.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun rr009 anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan isi borang permintaan data. Anda boleh pilih antara muat turun salinan data anda dalam format PDF atau minta pemadaman penuh — kami proses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami guna lapisan perlindungan berlapis untuk pastikan data akaun anda selamat dari akses tanpa kebenaran.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran disulitkan menggunakan protokol TLS semasa anda hantar borang deposit atau pengeluaran. Data yang tersimpan dalam pelayan kami juga disulitkan secara berasingan, jadi walaupun berlaku pelanggaran fizikal, tiada siapa boleh baca maklumat dalam bentuk asal tanpa kunci akses.

Kuki dan Pengesanan

Kami guna kuki untuk ingat pilihan bahasa, sesi log masuk dan sejarah permainan baru-baru ini supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali buka lobi. Anda boleh padam kuki bila-bila masa melalui tetapan pelayar — ini akan log keluar anda dan buang rekod sesi tempatan, tetapi tidak jejaskan data akaun yang tersimpan di pelayan kami.

Keselamatan Akaun

Kami hantar kod pengesahan SMS bila anda cuba log masuk dari peranti baharu atau tukar kata laluan. Jika kami kesan percubaan log masuk yang mencurigakan — misalnya dari lokasi yang jauh berbeza dalam masa singkat — kami sekatan sementara akaun dan hantar amaran kepada anda untuk sahkan sama ada itu anda atau bukan.

Tempoh Simpanan

Kami simpan maklumat akaun aktif selama anda guna platform kami, ditambah enam bulan selepas log masuk terakhir untuk pematuhan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, jika anda tidak aktifkan semula akaun, kami padam data peribadi secara automatik kecuali perlu simpan lebih lama kerana keperluan peraturan di wilayah yang disokong.

Hak Anda

Anda boleh minta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, betulkan maklumat yang salah, atau minta kami padam akaun dan semua butiran berkaitan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang privasi dalam tetapan akaun, dan kami proses dalam masa tiga hari bekerja dengan pengesahan identiti ringkas.

Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda ada soalan khusus tentang bagaimana kami kendalikan data anda, atau nak buat aduan tentang pengendalian maklumat peribadi, hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung. Kami cuba balas semua pertanyaan privasi dalam masa dua puluh empat jam dengan penjelasan jelas dan langkah seterusnya jika perlu.

Jawapan tentang Privasi dan Data Peribadi Anda

Kami terima banyak soalan tentang bagaimana kami simpan dan guna maklumat akaun. Bahagian ini jawab soalan paling kerap ditanya supaya anda faham hak anda dan cara kami lindungi privasi anda di rr009.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay yang anda daftar semasa pendaftaran. Kami juga rekod alamat IP dan jenis peranti yang anda guna untuk log masuk bagi tujuan keselamatan dan pengesahan.

Kami tidak kongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami hanya kongsi maklumat minima yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk proses deposit dan pengeluaran, dan dengan pasukan sokongan terlatih yang kendalikan permintaan akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan klik butang 'Muat Turun Data Saya'. Kami jana fail PDF yang mengandungi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan aktiviti akaun dalam masa dua puluh empat jam. Anda boleh muat turun fail tersebut terus dari dashboard.

Ya, anda boleh minta pemadaman penuh melalui borang privasi dalam tetapan akaun atau dengan hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami. Kami padam semua data peribadi dalam masa tiga hari bekerja selepas sahkan identiti anda, kecuali rekod yang perlu simpan untuk pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Butiran pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay disulitkan dan disimpan dalam format selamat supaya anda boleh guna semula untuk deposit atau pengeluaran akan datang tanpa perlu masukkan semula. Kami tidak simpan kata laluan atau PIN pembayaran anda — hanya maklumat pengecaman yang diperlukan untuk proses transaksi dengan selamat.

Kami guna kuki untuk ingat pilihan bahasa, sesi log masuk dan sejarah permainan supaya anda dapat pengalaman yang lebih mudah bila buka lobi. Anda boleh padam atau sekat kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin log keluar anda dan buang tetapan peribadi yang tersimpan secara tempatan.

Hanya pasukan terlatih yang kendalikan sokongan pelanggan, keselamatan akaun dan pematuhan peraturan boleh akses maklumat peribadi anda, dan hanya bila perlu untuk selesaikan permintaan anda atau sahkan transaksi. Semua akses dilog dan dipantau untuk pastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan berlaku.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Sampul Merah Tentang Kami rr009 Casino